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Entrevista

Mobbing: "La desvinculación del acosado del centro laboral es en general, el principal objetivo de los acosadores", opinó Paola Denegri

      
Mobbing:

Paola Denegri

Universidad de Lima. Trabajadora Social, especialista en temas de empleabilidad y de inserción laboral. Jefe de Ulima Laboral, bolsa de empleo de dicha Universidad.

  • Características del Mobbing

El Mobbing terminó recientemente acuñado a las situaciones de acoso pero que sale del ámbito familiar, educativo o social para relacionarse al mundo laboral. En esta situación el objetivo principal del acosador es desalentar al trabajador a continuar en la empresa, puesto o sector empresarial. Como en toda situación de acoso hay un acosador o acosadores y un acosado o acosados. En el ámbito laboral, la situación de acoso es principalmente por una situación de poder (jefe y subordinado), entre las características más frecuentes del Mobbing se encuentran:

1. Humillar al trabajador delante de otros o a solas, ya sea tratándole de una manera diferente o hacerle vacío o excluirlo de actividades, reuniones de trabajo entre otros.

2. Asignarle tareas o metas no realistas en el tiempo a fin de desalentarlo.

3. Incrementando sus tareas o quitándole tareas. Generar tareas sin brindarle información o herramientas necesarias para su ejecución. Generalmente, este cambio se realiza sin previo aviso.

4. Amenazar de manera evidente o sutil sobre la permanencia del trabajador en la empresa.

5. Difamar a la víctima con comentarios que afectan su reputación, su imagen o su profesionalidad.

6. Negarse a darle feedback sobre las tareas que realiza.

7. Bloquear su desempeño laboral, limitando el acceso a su línea de carrera o ignorando sus éxitos profesionales.

8. No brindándoles las condiciones físicas o instrumentos que permitan su adecuado desempeño.

9. Entre otros.

  • ¿Cuál es el perfil de aquellos que son más vulnerables al Mobbing?

Generalmente, el Mobbing se orienta a personas que podrían ser envidiadas por su posición social, inteligencia, desempeño, imagen, por gozar de estabilidad familiar o profesional. También suelen ser objeto de Mobbing los trabajadores con valores morales que se contraponen con las formas de trabajo de los demás trabajadores. Las personas que suelen ser ingenuas para percibir la malicia en los otros, como las personas que se encuentran en grupos vulnerables como inmigrantes, mujeres, discapacitados, con unas orientaciones religiosas, sexuales distintas a la mayoría o en una situación médica compleja.

 

  • ¿Existe alguna profesión más vulnerable de sufrir Mobbing?

Es casi imposible listar profesiones que podrían ser vulnerables al Mobbing, lo que se puede es definir qué tipo de empresas podrían favorecer la aparición de esté.

Por ejemplo, organizaciones donde la supervisión de las relaciones entre jefes y colaboradores es nula o básica. Lugares donde el Estilo de liderazgo tiende a ser autoritario, con pobres canales de comunicación y por ende, indiferente a una gestión adecuada de los conflictos entre sus colaboradores. Si sumamos a este cuadro, líneas de trabajo en base a una alta competencia para el logro de resultados, donde las funciones y responsabilidades no se encuentran adecuadamente definidas, se convierte en una buen lugar para albergar, sostener y reproducir situaciones de Mobbing.

  • ¿Cómo afecta esta práctica al funcionamiento de la organización?

Definitivamente, el Mobbing es un peligro creciente, expone a que la organización enfrente ausentismo, enfermedades recurrentes, altas rotaciones, entre otros. Obviamente genera el deterioro de la imagen de la empresa como buen empleador.

  • ¿Qué están haciendo las empresas para evitar el acoso laboral?

Actualmente, muchas empresas que tienen una preocupación por mantener un buen clima organizacional interno, con canales de comunicación claro, supervisión adecuada y con códigos de ética concertados, detectan y erradican a tiempo este tipo de situaciones.Lamentablemente, la gran mayoría de líderes organizacionales no son conscientes de este problema hasta que empieza a ver consecuencias económicas y legales.

  • ¿Existe alguna legislación que proteja al empleado del Mobbing y si la hay, cómo opera?

En el Perú, no existe legislación que regule el trato de casos de Mobbing, generalmente se evidencian durante los procesos legales en el caso de reposición a puestos de trabajo. Sólo en caso de la Administración Pública existe una mención expresa a prohibir la presión, amenaza y/o acoso.

El acosador en la mayoría de casos obtiene su objetivo que es la desvinculación del acosado del centro laboral. Aún hay mucho camino por andar al respecto dado que aún no somos conscientes de nuestras acciones y las de otros para evitar conductas como estas.

 



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